1. ¿Cómo hago mi pedido?

2. Entrega y formas de pago del pedido

3. Costes de envío a toda España

4. Envios gratuitos

5. Condiciones generales de venta

6. Condiciones generales de garantía

1. ¿CÓMO HAGO MI PEDIDO?

En primer lugar, tenga en cuenta que sólo tramitamos pedidos para la España peninsular y las islas Baleares, es decir, actualmente no servimos pedidos para Ceuta, Melilla ni Canarias, ni tampoco para ningún país extranjero. Estamos trabajando para poder ofrecer este servicio en el futuro.

Tiene 3 formas de realizar su pedido:

a. Por internet:

Para ello, debe ingresar en su cuenta. Si no tiene una cuenta creada activada, puede crear una completamente gratis y en un par de minutos. Tanto para crear una cuenta como para acceder a una ya creada, pinche en este enlace: http://www.pchousemadrid.com/account.php

b. Por teléfono:

Simplemente llámenos al 91 521 34 33 y haga su pedido. Los siguientes pasos son los indicados abajo.

c. Por e-mail:

También puede escribirnos a info@pchousemadrid.com, indicando los artículos que desea, cantidad etc. En un plazo corto nunca superior a 24 horas, le confirmaremos el pedido y el plazo de entrega, y le facilitaremos las instrucciones para llevar a cabo el pedido.

2. ENTREGA Y FORMAS DE PAGO DEL PEDIDO

Recogida en tienda:

Si recoge su pedido en tienda, las formas de pago son las clásicas, bien en efectivo o bien con tarjeta de crédito. Recuerde que en este último caso, se cobra un recargo del 2% del total del importe.

En el caso de ordenadores, ya sean de sobremesa o de portátiles,o de un pedido superior a 300 Euros, es necesario dejar una señal de 50% del importe total por adelantado para confirmar el pedido. En el resto de los casos, una vez confirmado el pedido será tramitado y disponible en la tienda en el plazo señalado.

ENVÍO DEL PEDIDO A DOMICILIO

Para envíos a domicilio el pago se realiza mediante ingreso (o transferencia) en una cuenta bancaria.

Para ello se ingresa el importe total en alguna de las cuentas que enumeramos a continuación. Se recomienda enviar el justificante de ingreso o transferencia para agilizar los trámites, al fax 91 521 59 79. También pueden mandar por email el justicante escaneado: info@pchousemadrid.com. Recuerde poner como concepto sus datos personales (nombre y apellidos) para evitar posibles confusiones. Las cuentas bancarias son:

BBVA: 0182-1265-47-0201533370

CAJA ESPAÑA: 2096-0586-11-3098180104

En cuanto comprobemos el ingreso, procederemos a la tramitación del pedido según los plazos señalados a continuación.

PAGO CONTRA REEMBOLSO

TODOS los pedidos que se paguen contra reembolso llevarán un recargo del 5% de la cantidad total, cantidad requerida por la agencia de transporte para este tipo de servicios. Por favor, tengan en cuenta este aspecto al realizar su pedido

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega normal una vez realizado el correspondiente ingreso es de dos o tres días. No obstante para algunos ordenadores completos o para otros artículos con poca disponibilidad el plazo puede verse afectado, en cuyo caso el cliente será informado convenientemente.

3. COSTES DE ENVIO ORIENTATIVOS para pedidos inferiores a 20 kg

4. ENVÍOS GRATUITOS

Serán gratuitos todos los pedidos de cantidades sin IVA superiores a 1000 Euros tanto para la península como para Baleares.

5. Condiciones generales de venta

ATENCIÓN: DEBIDO A UNA SERIE DE MODIFICACIONES QUE ESTAMOS INTRODUCIENDO EN LA PÁGINA WEB DESDE EL 1 DE JULIO Y QUE PUEDEN AFECTAR AL RENDIMIENTO DE LA PÁGINA, TODOS LOS PEDIDOS QUE SE EFECTÚEN A TRAVÉS DE LA MISMA SE CONSIDERARÁN SOLICITUDES DE PRESUPUESTO, QUE DEBERÁN SER APROBADAS O RECHAZADAS POR NUESTRO EQUIPO COMERCIAL. NO OBSTANTE, INTENTAREMOS CONTESTARLE A SU SOLICITUD DE PRESUPUESTO LO ANTES POSIBLE.

En PC HOUSE actualizamos constantemente nuestra lista de precios. No obstante, y debido a las fluctuaciones del mercado, éstos pueden variar sin previo aviso.
También intentamos actualizar la página constantemente, si bien debido a la enorme cantidad de artículos en catálogo algunos pueden estar sin actualizar, o sus características pueden ser incorrectas. RECOMENDAMOS CONSULTAR LAS CARACTERÍSTICAS Y PRECIO DEL PRODUCTO ANTES DE COMPRARLO.
Además, los precios tampoco serán válidos en caso de error tipográfico, o fin de stock.
También intentamos que la imagen que se muestra coincida con la del producto, si bien no se puede garantizar que siempre sea así.
Todos los nombres comerciales y/o logos son son propiedad de sus respectivos propietarios.

6 . Condiciones generales de garantía de los artículos

Todos los contenidos y partes integrantes de la pagina web www.pchousemadrid.com han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual PC HOUSE no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofertados. 1.- El período de garantía de los equipos ensamblados por PC HOUSE es de dos años en piezas y uno en mano de obra desde la fecha de la factura. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y montaje. Cuando la causa de los daños o la avería sea el desgaste por funcionamiento, la utilización incorrecta, la no aplicación de las instrucciones del manual, así como, los accidentes, mal trato, golpes, roturas, siniestros o averías producidas por otras causas no atribuibles a la fabricación o a las condiciones generales de funcionamiento, la garantía no será de aplicación. Tampoco se aplicará la garantía para las reparaciones de mantenimiento, ajuste, revisión o limpieza. El período de garantía de los componentes, periféricos y demás productos adquiridos individualmente será de dos años, excepto cuando la garantía la cubra el propio fabricante en cuyo caso será dicho fabricante el que marque los tiempos.

2.- Para la reparación o sustitución de cualquier componente o producto en garantía adquirido en PC HOUSE es necesaria la presentación de la factura. El período de reparación será de un mes.

3.- El servicio técnico de PC HOUSE es el único competente para determinar qué piezas deben cambiarse o sustituirse. Las piezas defectuosas sustituidas durante este período quedarán en propiedad de PC HOUSE. Será causa de anulación total de la garantía la manipulación o reparación del equipo por cualquier persona ajena a PC HOUSE salvo autorización expresa.

4.- El software defectuoso sólo será sustituido por uno idéntico, siempre y cuando se compruebe que el fallo se debe a un defecto de fabricación y no a un uso incorrecto del mismo. Para ser sustituido el software defectuoso el cliente deberá devolver el software en su embalaje original conservado en perfecto estado y sin ninguna rotura ni cualquier otro elemento adherido a su estructura que no pertenezca al original. También deberá presentarse la factura como documento justificante de la compra. En caso contrario PC HOUSE no efectuará ni cambio del producto ni devolución del importe del mismo a cliente.

5.- PC HOUSE declina cualquier responsabilidad en relación a los productos adquiridos en sus establecimientos, en los siguientes casos: - Por los daños causados por cualquier componente añadido a la configuración por cuenta propia del cliente. - Por los daños causados por la pérdida de memoria e información que tengan su causa en un virus informático o por el mal uso. - Por la perdida de información que pueda producirse por el mal funcionamiento de bienes garantizados. - Por los daños directos e indirectos que tengan su origen en hechos fortuitos ajenos a PC HOUSE.

6.- Salvo todo lo anteriormente indicado, no se encuentra en presente documento ningún otro compromiso de garantía ni expreso ni tácito.

7.- Las actuaciones previstas al amparo de la presente garantía corresponden única y exclusivamente al comprador que figura en la factura.

8.- Para la interpretación y alcance del presente documento, las partes con renuncia expresa a su fuero propio si lo hubiere, se someten expresamente a los tribunales de Madrid.